İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

OzPrompter elektronik ortamda anında teslim edilen bir yazılım lisansıdır. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın almadan önce yazılımı 7 gün boyunca ücretsiz ve tüm özellikleriyle deneyerek ihtiyacınıza uygun olup olmadığını görebilirsiniz.

Ödemenin iade edildiği durumlar

• Ödemeniz alındığı hâlde lisans anahtarının size 24 saat içinde ulaşmaması ve bildiriminize rağmen teslim edilememesi,
• Aynı sipariş için birden fazla (mükerrer) ödeme alınması,
• Sitede belirtilen sistem gereksinimlerini karşılayan bilgisayarınızda, satıcı kaynaklı bir teknik sorun nedeniyle yazılımın çalışmaması ve sorunun bildiriminizden itibaren makul sürede giderilememesi.

Nasıl başvurulur?

support@ozprompter.info adresine sipariş numaranız, ödemede kullandığınız e-posta adresi ve talebinizin nedeni ile yazın. Başvurunuz en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.

İade süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart üzerinden iyzico altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade edilen siparişe ait lisans anahtarı iptal edilir ve yazılım bu anahtarla çalışmaz.

İptal

Ödemesi tamamlanmamış siparişler herhangi bir ücret alınmadan iptal olur. Lisans süresiz olduğundan abonelik iptali gibi bir işlem gerekmez.